Preguntas abiertas

¿Cómo estás? vs. ¿Estás bien?

¿Cómo te fue? vs. ¿La pasaste bien?

¿Qué pensás? vs. ¿Estás de acuerdo? 

¿Cuál te gusta más? vs. ¿No es mejor esta?

Creo que el punto está claro. Muchas veces inconscientemente (o no), sesgamos la pregunta para evitar recibir una respuesta que no nos pueda gustar o para influenciar la respuesta hacia lo que nos gustaría escuchar. 

Si querés escuchar la respuesta real tenés que hacerle frente al miedo de lo que puede volver, sin condicionar la respuesta, y la pregunta abierta es la mejor manera de arrancar.

Bancate el vértigo. Tengamos conversaciones más sinceras. 

¡Éxitos y Conquistas!

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Cuidado con el Cisne Negro

Me preocupa ver jóvenes que compran y venden activos todas las semanas. Me asustan conversaciones con extraños que, sin saber de lo que hablan, invierten todo su dinero en activos de altísimo riesgo. Me pone nervioso ver emprendedores que manejan empresas sin miedo a que la liquidez desaparezca e inversores que no se asustan ante valuaciones altísimas. 

La foto de abajo es la figurita repetida de los últimos 14 años; el mercado estuvo en alza y rompiendo récords históricos durante toda mi vida laboral (y si pensamos en quienes hoy tienen menos de 30 años, tenían máximo 15 años en la última crisis financiera global). Nunca vimos un mercado destruido (COVID fue un resfrío para los mercados) y es difícil ser cuidadoso/temeroso si no sabemos lo que es una crisis como la del 2007, la del 1997, etc. Este factor psicológico no es menor.

El Cisne Negro no es sólo una película y un buen disfraz para Halloween. Es también un libro extraordinario sobre lo impredecibles que son y las consecuencias dramáticas que traen las grandes crisis en la historia de la humanidad.

¿Qué pasaría si mañana perdés 50% de tus inversiones? ¿60%? ¿100%? El Cisne Negro no da señales. Aparece de un día para el otro. 

Como dice Warren Buffet, sólo cuándo se va el agua queda claro quién está nadando desnudo. ¿Podés convivir con estar desnudo? En caso de que no, diversificá un poco. Quedate con un porcentaje en cash. Invertí en otra industria, otro país, otro activo. Soy un convencido de que para conseguir retornos extraordinarios hay que tomar mucho riesgo, pero hay que ser consciente de esta decisión y acatar las consecuencias.

No nos olvidemos que las crisis no avisan cuándo llegan.

¡Éxitos y Conquistas!

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My Precious

Mi idea 

Mi proyecto 

Mi cláusula 

Mi frase

Mi feature

Mi estrategia

My precious 

Tomar el trabajo de manera profesional es lo correcto; genera responsabilidad, orgullo e impacto. Tomarlo de manera personal es un error.

Cuando invertimos mucho tiempo y esfuerzo en algo, es muy difícil no hacerlo propio. Lo realizado es un reflejo de uno mismo, y esto nos obsesiona y nos enceguece. La toma de decisiones pasa a estar impulsada por el ego, haciendo vista gorda a todo tipo de riesgos. 

Hay que presentar proyectos con pros y cons de manera transparente, traer a la mesa opciones que compitan y tomar una decisión con mente fría. Si se decide no avanzar, el trabajo hecho será un aprendizaje, y no una pérdida de tiempo ni un reflejo de nuestro valor como personas o profesionales. 

Decirlo es fácil, ejecutarlo es muy difícil, pero evitemos obsesionarnos y convertirnos en Gollum.

¡Éxitos y Conquistas!

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Argentina’s Tech Potential

Only 4% of the companies that raised more than $1M in 2020 and 2021 in Latam have headquarters in Argentina*. I believe this should be much higher due to the following:

  • Results: Argentina is #2 in terms of Unicorns (11) in Latam, following Brazil (22)**, whose population is 4x Argentina’s and receives significantly more Venture Capital
  • Entrepreneurial Culture:
    • Maradona DNA: Vocal. Challengers. Always looking for shortcuts. Rule-breakers. Charming. Leaders. Extreme self-confidence. This is in our veins and it has A LOT of collateral damage – believe me, a lot – but it is good for startups. Fake it till you make it is Argentina 101 and it is great for attracting talent, investors and clients
    • Resilient: Argentines have crises for breakfast. Startups have many tough moments throughout their lives and you need a calm/experienced captain to survive the storms; Argentines are trained as Navy SEALs for these situations 
  • Talent: amazing pool of talent. Some examples below:
    • Science: Argentina has the highest rate of science degrees as a percentage of total population in Latam
    • Tech: According to 524 HR experts, Buenos Aires has the highest number of qualified tech workers in Latam***. 50% of MercadoLibre’s developers are in Argentina
  • Extremely Cheap: Developer’s salaries are the cheapest in Latam BY FAR; +30% cheaper than Brazil and Mexico. Entrepreneurs can test product-market fit with much less capital than in other countries
  • Regional Mindset: Even though our ego is big, Argies know that to win we need to expand quickly to other countries. Not one entrepreneur will tell you they can build something big only in Argentina
  • Remote work: The myth of local presence is dead. We know we can collaborate, build relationships and products from our laptops at home. This makes it easier to capitalize Argentina’s assets

Tech investors should be less focused on macroeconomic factors and more focused on talent and value creation. Argentina is the most capital-efficient country to start a tech company; Argies do more with less.

Maradona, caso abierto: los chats de la vergüenza - XL Semanal

¡Vamos Argentina! ¡Por más éxitos y conquistas!

PS: Thank you LAVCA and ARCAP for inviting me to the Argie Panel @ LAVCA Week and for providing the data

*Source: LAVCA

**Source: ARCAP

***Source: Atlántico, July 2021

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Jugamos de Memoria

Leyendo Scaling Up Excellence, me encontré con esta maravilla que valida, con casos reales, lo que mencioné en Dream Team Emprendedor sobre el valor de los equipos que trabajan juntos durante mucho tiempo

«The U.S. Strategic Air Command (SAC) mandates that the airplanes carrying nuclear bombs are to be maintained and flown by intact or “hard” teams. Their members constantly train, work, and fly together, which enables them to perform better on a host of metrics, including dropping bombs on targets during training exercises. If you are forming a new team, or fixing an old one, try to bring in at least two or three people who have worked together effectively before. Our Stanford colleague Kathleen Eisenhardt tracked ninety-eight semiconductor start-ups for seven years: the most successful firms typically had top teams with two or three members who had worked together in the past. A similar story emerged when Harvard’s Boris Groysberg and his colleagues examined the fate of former General Electric executives who were hired as CEOs of twenty other companies.» 

El tiempo permite conocernos; lo bueno y lo malo. Aprendemos a dividir roles, a comunicarnos, a complementarnos y sacar lo mejor del otro. Se corren los egos a un segundo plano y se busca el bien mayor. Nos animamos a decir cosas que quizás no le diríamos a alguien “nuevo”. Nos animamos a enojarnos, a exigir más, a mostrar nuestras debilidades, a pedir ayuda, a anticipar lo que el otro quiere/necesita. 

Nos conocemos tanto que se genera una mística y una sintonía tal, que a veces no hace ni falta decir una palabra; “Jugamos de memoria” dirían los grandes equipos de la historia como los Bulls de Jordan, la Generación Dorada de Manu, el Real de Zinedine Zidane. 

En MercadoLibre pasa lo mismo y es por eso que en Atraer y Retener Talento lo resalté como la mayor virtud de Marcos Galperín. Marcos y sus reportes trabajan juntos hace 22 años y juegan de memoria.

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Bomba: se vende el Nivel 6 de MercadoLibre con Disney+ y Star+ INCLUIDO

Luego de meses de mucho trabajo, ya podés suscribirte al Nivel 6 de nuestro programa de Lealtad. El valor para el usuario es extremadamente mayor al del precio de la suscripción; es un “no brainer” para el usuario. 

Incluye:

  • Envíos gratis y rápidos (+ devoluciones gratis)
  • Disney+ y Star+: Deportes, familia, películas, series y todo lo que necesitás ver, incluyendo a Messi y Neymar
  • Hasta 50% Off en HBO Max, Paramount+, Deezer
  • Descuentos exclusivos en MercadoPago

Concretar semejante hito fue consecuencia de un enorme trabajo en equipo y una GRAN apuesta de nuestros partners; Business Development en su máxima expresión. 

Gracias a todo el equipo involucrado, especialmente al que estuvo trabajando fines de semana y noches enteras para lograr un exitoso lanzamiento.

¡Éxitos y Conquistas!

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El error que no se ve

En general cuando le preguntan a alguien “¿de qué te arrepentís en tu vida?”, la respuesta arranca con “no haber…”. No suelen hablar de los errores de lo realizado, sino de lo no realizado.

A mí me pasa lo mismo. Mis mayores remordimientos personales y profesionales son las oportunidades que no tomé. De las que hice y fallé, aprendí (y al menos las viví). En cambio, no puedo volver el tiempo atrás para hacer lo que no me animé en su momento. 

No es fácil sacarse de la cabeza el “¿Qué hubiese pasado si…?” 

El problema está en que el miedo al error y la incertidumbre de las consecuencias de una decisión grande nos paralizan. Una vez escuché a un ejecutivo muy importante decir: ojo que si el proyecto sale mal, nos van a culpar a nosotros; más allá de que tengamos un comité, el problema va a ser nuestro. Es difícil arriesgar con ese mindset.

Perderse una oportunidad puede ser mucho más doloroso y costoso que hacerla y equivocarse. Si Blockbuster hubiese arriesgado más, quizás no hubiese existido Netflix. Kodak podría haber sido Instagram. Mis mayores errores en MercadoLibre no fueron las transacciones que hicimos y no funcionaron; fueron las inversiones/adquisiciones que no hicimos y que se convirtieron en grandes empresas.

Lo mismo puede suceder en el plano personal. ¿Cómo dejar de pensar en el sueño que nunca te animaste a perseguir, la idea que nunca ejecutaste, el viaje que sigue siendo un anhelo, el abrazo que nunca diste o el perdón que sigue atragantado? ¿El sueño deportivo sigue siendo un sueño? ¿La idea te sigue comiendo la cabeza?

Michael Jordan dejó el básquet en el pico de su carrera para perseguir su sueño de jugar al baseball. Si semejante crack se animó a semejante locura, ¿por qué no podrías hacerlo vos? Messi deja atrás toda una vida en el Barcelona para cerrar su carrera en otro club y ciudad.

A veces pensar tanto una decisión es perjudicial; hace que nos quedemos donde estamos, petrificados por la incertidumbre, el miedo al error y el qué dirán. Después de un par de años vas a mirar la situación en perspectiva y posiblemente pienses: ¡¿Cómo no me mandé?!

La decisión que más duele en general es la que no se hace y que no se ve el resultado. La vida es una sola y hay que vivirla. Y para vivirla plenamente, hay que arriesgar. 

¡Éxitos y Conquistas!

PD: Después de más de 5 años en MercadoLibre, Agus, miembro clave de nuestro equipo, decidió tomar un nuevo rumbo, encarando un nuevo desafío personal y profesional, dejando atrás el status quo para embarcarse en lo desconocido. ¡Chapeau y te vamos a extrañar!

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Es por acá

Messi debutó en la selección Argentina en el 2005. Tuvieron que pasar 16 años, 151 partidos y 5 finales para levantar la primera copa con el seleccionado mayor.

Los Argentinos tenemos una cultura futbolera exitista. Si no ganás, te matan. Lamentablemente, esa mentalidad repercute más allá del fútbol y se impregna en la vida de jóvenes y adultos. Vemos cómo se le pega a Messi hace 16 años por no haber ganado un título, y muchos, consciente o inconscientemente, piensan: si le pegan a Messi así ¡¿qué dirán de mí?!

Vivimos con miedo al error, a estar equivocados, a que nos juzguen, a que nos sancionen. El error nos toca el ego, lo tomamos personal y nos paraliza frente a decisiones difíciles. 

Por otro lado, estamos acostumbrados a pensar en el corto plazo y buscamos la satisfacción inmediata. Ni hablar de que admiramos la trampa, el atajo y al patotero; decimos que a Del Potro y a Messi les falta sangre. 

Malcolm Gladwell en su libro Outliers habla de las horas de práctica como condición necesaria para lograr el éxito. En el capítulo 10,000 Horas narra como Bill Gates y The Beatles trabajaron miles de horas antes de convertirse en lo que hoy conocemos.

Ojalá que el ejemplo de Messi nos ayude a mejorar como sociedad y como individuos. El ejemplo que nos deja no pasa por ganar; pasa por entrenar duro, por ser honestos, por ser fair play y dejar todo en la cancha. El título ayuda a convencer a los incrédulos. Ojalá aprendamos que el bueno y el correcto puede ser ídolo más allá de los resultados; el ventajita no es el camino a seguir. Ojalá que el gesto de Neymar hacia Messi prime por sobre los insultos de Dibu Martinez hacia los pateadores colombianos. 

El esfuerzo y la humildad no sólo son el camino a seguir, si no que también garpa. ¡Grande Lionel!

¡Éxitos y Conquistas!

PD: Dedicado a David, Hugo y a los que necesitaban una victoria para coronarlo; se perdieron 16 años de disfrutarlo

PD2: Gracias Mark por la foto

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Entrevistas 101

En Buscando un Cambio conté cómo fue mi camino para entrar a MercadoLibre. Cambiar de industria puede ser duro; participé en más de 10 procesos distintos en los que no quedé. Además de aprender a ser resiliente, cada proceso fallido fue un aprendizaje de cómo preparar mejor el siguiente. Como un buen grupo de suscriptores a este blog tiene menos de 25 años y están dando los primeros pasos de su carrera profesional, me pareció un buen ejercicio bajar learnings de entrevistas a un post. Si me dan una mano sumando comentarios y sugerencias sería fantástico. 

  • Estudiar la empresa: mientras más conozcas la empresa, mejor visión vas a tener del negocio, cultura, competidores, riesgos, tendencias, etc. Si la empresa cotiza en bolsa, es clave leer los 10K (Reporte Anual), 10Q (Reporte Trimestral), Earnings calls transcripts, visitar los sitios de investor relations y leer las últimas noticias 
  • Estudiar al equipo: ¿Qué dicen/hacen en Linkedin? ¿Hay algún video suyo en Youtube o Podcast en Spotify? ¿Tienen algún sitio en donde comunican noticias relevantes? Todo material que encuentres va a ayudarte a entender cómo piensan
  • Tecnicismo: practicá preguntas técnicas/teóricas/casos. Si aplicás a un puesto de finanzas, repasar la Vault Guide ayuda a refrescar conceptos como WACC, movimientos contables y su impacto en los estados contables, etc.  
  • Industria: es importante estar al tanto de las últimas novedades de la industria en la que querés trabajar. Demuestra interés y probablemente te ayude con alguna idea. Si aplicás a un trabajo en tech te recomiendo suscribirte a estos blogs y libros 
  • Preguntas: prepará una lista de preguntas sobre el equipo, la empresa y todo lo que te gustaría conocer del trabajo; esto demuestra interés y curiosidad. Un buen ejercicio para preparar preguntas es asumir que sos parte del equipo: ¿Qué objetivos estarías persiguiendo? ¿Qué cambiarías del producto? ¿Qué campaña de marketing harías? ¿Cuáles serían tus preocupaciones?
  • No sé: si te hablan de algo que no sabés, preguntá. Se nota en tu cara que no sabés de qué empresa/negocio te están hablando, que no entendiste un acrónimo o un concepto/pregunta. Peor aún, si no entendiste, no preguntaste y luego te preguntan sobre eso vas a quedar muy mal
  • Escuchar: me encontré con muchos candidatos que interrumpen o mucho peor, dan una respuesta antes de que termine la pregunta. Es importante ser paciente y prestar atención a la conversación. En mi última entrevista de MercadoLibre creo haber hablado un máximo de 5 minutos y estuve 45 minutos escuchando lo que tenían para contarme
  • Gracias: una buena práctica de los americanos es mandar un mail de agradecimiento post entrevista. No dejes de hacerlo; es una buena manera de agradecer el tiempo y quedar top of mind en el inbox del entrevistador
  • Pantalla: si estás en una video llamada, no salgas de la pantalla de la llamada; el otro se da cuenta. Mucho peor si te vas en momento de responder una pregunta

¿Qué más agregarían? 

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Somos una Familia; not

Me fascinó la serie Fórmula 1 de Netflix. Los diálogos, las relaciones y el backstage hacen que las carreras sean 100 veces más interesantes. 

Hay un concepto que se repite MUCHO entre conductores, managers y dueños de franquicias: somos una familia. Alguien podría decir “qué ganas de trabajar en Ferrari; son una familia”. Para otro, el adjetivo podría parecer irrelevante. Yo creo que es un llamado de atención.

Ponerse la camiseta no es ser Familia. Ser parte de un equipo tiene muchos puntos en común con ser una familia, pero para ser familia se nace; un equipo se hace. El equipo se elige y, con excepción a las parejas, la familia no se elige. Este lazo familiar trae complejidades en los procesos corporativos como performance reviews, despidos, contratación/diversidad, rotación de equipos, etc. Estos procesos deben ser imparciales y meritocráticos, considerando la performance y el fit cultural.

El CEO de Shopify lo deja bien claro en un email a los empleados:

Shopify, like any other for-profit company, is not a family. The very idea is preposterous. You are born into a family. You never choose it, and they can’t un-family you. It should be massively obvious that Shopify is not a family but I see people, even leaders, casually use terms like “Shopifam”, which will cause the members of our teams (especially junior ones that have never worked anywhere else) to get the wrong impression. The dangers of ‘family thinking’ are that it becomes incredibly hard to let poor performers go. Shopify is a team, not a family.

No ser familia no implica no compartir un mismo propósito y dejar todo por un objetivo común. No ser familia no implica no pasarla bien o no tener grandes vínculos laborales. Ser parte de un equipo es un sentimiento extraordinario. El problema surge cuando “ser familia” no nos permite tomar decisiones que tomaríamos (empleado o empleador) sin ese sentimiento. “¿Cómo me voy a ir de mi trabajo? Somos una familia” 

Hay que ponerse la camiseta, pero no hay que confundir Equipo con Familia.

¡Éxitos y Conquistas!

PD: gracias Susanita por la charla que inspiró este post

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