Feedback

Para los que trabajamos en una Corporación se acerca el momento de dar y recibir feedback: la evaluación de nuestro desempeño durante el año pasado. El proceso se enfoca en evaluar qué hicimos y cómo lo hicimos. Es un proceso duro que consolida auto-evaluación, feedback de jefes y colegas, debate del comité de calibración y reglas de RRHH. En base al resultado de este Frankenstein se anuncian promociones, cambios en sueldos y despidos. 

Más allá de odiar el proceso (esto será otro post), creo que es un ejercicio rico y necesario. 

¿Hiciste tu auto-evaluación del año? ¿Te sentaste con tus clientes, empleados, socios y/o jefes para preguntarles cómo podrías mejorar?

Dar y recibir feedback es difícil. Es personal y es subjetivo. Es personal porque nos toca el ego (hay que ser una piedra para que una ponderación o una crítica no nos toque una fibra). Es subjetivo porque depende de la opinión de terceros con información imperfecta. Dicho esto, no hay que perder de vista que el objetivo es escuchar para mejorar

En MercadoLibre el feedback se divide en tres secciones: Start, Stop and Continue. La estructura es lo suficientemente flexible como para acomodarse a cualquier proyecto; abajo un ejemplo de cómo aplicaría a este blog. 

Start está enfocado en lo que deberías empezar a hacer que no estás haciendo aún. Un amigo me sugirió que agregue imágenes a los posts. Otro me dijo que también los postee en Instagram. Varios me pidieron que profundice en estructuras de socios y así salió Proyecto de verano. Como auto-evaluación, me gustaría que el proceso de suscripción sea menos complejo, y debería optimizar el sitio para que sea más fácil encontrar mis posts en Google.

Stop se basa en detectar actitudes, acciones o tareas que tenés que dejar de hacer. Alguien muy querido me dijo que odia la frase Éxitos y Conquistas jaja. Varios amigos me han criticado por hablar de proyectos que hice en MercadoLibre. 

Continue resalta lo que estás haciendo bien, qué te destaca y qué deberías seguir haciendo. Cuando un post pega, suben las visitas al sitio, pero no es la cantidad sino más bien la calidad lo que más valoro. Los posts realmente buenos son los que tocan alguna fibra y hacen que aparezcan los mensajes por privado con alguna reflexión – esos son los que más me gustan. El post que más pegó fue El error que no se ve.

Dar y recibir feedback es difícil, pero no deja de ser importante. Just do it.

¡Éxitos y Conquistas!

Para recibir por email los nuevos posts suscribite al blog acá

6 comentarios sobre “Feedback

  1. Totalmente! El proceso más tedioso tanto para darlo como para recibirlo. El secreto está en no batir más huevos de los necesarios….Ir al punto y con hechos!
    Respecto a la evaluación de este Blog: Siga, Siga y no pare nunca!
    Pd: lo perfecto es enemigo de lo bueno. Te quiero Jo!

  2. Josi… una vez MÁS agregas tanto Valor en tu reflexión
    El feedback siempre me resultó casi imprescindible aplicado a todo lo que hice/hago… es tan necesario ESCUCHAR la perspectiva de la persona que lo está dando. Imposible poder cambiar y mejorar sin el.
    Muy Grafico el Start, Stop..Continue..
    Es absolutamente Genial.
    Tu blog sería un Continue… lo espero con ansias!!!!
    Tu Éxitos y Conquistas te identifica.. no dejes de escribirlo!!! Me encanta leerlo al final de cada una de tus reflexiones..
    Gracias una vez más por compartir tanta riqueza!!
    Beso Enorme❤️
    Julie

  3. hola! Tus posts son muy pragmáticos, no son melosos ni extensos innecesariamente. Y en cada uno queda una reflexión o aprendisaje. El de METAVERSO en mi caso fué una patada al pecho… jejeje

    Yendo a los procesos de Feedback, en 2 «corpos» por los que pasé, lo que más me costaba era la autoevaluación. Es muy dificil evaluarse uno mismo y ponerse un % de cumplimiento.

    Respecto del proceso a nuestros reportes directos, siempre me gustó el concepto «oportunidad de mejora» como los puntos a trabajar. La palabra «oportunidad» le da un sesgo positivo a lo que necesitamos cambiar.

    No cambies. No se puede tener posteos «a medida» de cada lector. Es tu espacio, con tus tiempos, tus palabras, tu formato e impronta. Y ni te imaginás lo que impactás sin saberlo 🙂

    Exitos y conquistas!! Juano

  4. Querido Josi: Muy buenas tus reflexiones… Respecto al trabajo o lo que uno haya hecho con su vida en el 2021… Beso a Chufi Abrazo, Machi

Responder a Matias Chlapowski Cancelar respuesta